Políticas e Termos da Barô Beauty

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que sua experiência com a Barô Beauty seja satisfatória. Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, serão observadas as regras desta política e a legislação brasileira aplicável.

Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias corridos, contado do recebimento do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

A solicitação deverá ser realizada através dos canais oficiais de atendimento da Barô Beauty.

Após o contato, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a devolução.

O produto deverá ser devolvido conforme as orientações fornecidas, preferencialmente acompanhado de sua embalagem, acessórios e demais itens recebidos.

Quando aplicável, produtos que, por sua natureza, possuam restrições sanitárias ou de higiene serão analisados de acordo com a legislação vigente, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor.

Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco informando:

• Número do pedido;

• Nome do comprador;

• Descrição do problema;

• Fotos ou vídeos que auxiliem na identificação do defeito, quando necessário.

A Barô Beauty realizará o atendimento conforme os prazos e alternativas previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Política de Reembolso

Após a aprovação de uma devolução que gere direito ao reembolso, a restituição será realizada de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

PIX

Quando possível, o reembolso será solicitado para a conta indicada pelo cliente após a conclusão da análise.

Cartão de crédito

O estorno será solicitado à instituição responsável pelo processamento da transação.

O prazo para que o crédito seja visualizado na fatura depende da administradora do cartão e poderá ocorrer conforme seus próprios ciclos de fechamento.

A Barô Beauty não possui controle sobre o prazo interno da instituição financeira após a solicitação do estorno.

Política de Envio e Entrega

Os pedidos realizados na Barô Beauty são preparados e enviados para o endereço informado pelo cliente durante a compra.

O prazo estimado de entrega será apresentado durante o processo de compra sempre que disponível e poderá variar conforme:

• CEP de destino;

• Modalidade de frete escolhida;

• Transportadora responsável;

• Disponibilidade do produto;

• Finais de semana e feriados;

• Eventos externos que afetem a operação logística.

O prazo de entrega passa a considerar também o processamento e a aprovação do pagamento, conforme informado no momento da compra.

Após o envio, o cliente poderá receber um código ou link de rastreamento quando essa modalidade estiver disponível.

Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente conferir corretamente os dados de entrega antes da conclusão da compra.

Caso uma encomenda seja devolvida por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou outra situação atribuível aos dados fornecidos pelo cliente, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre as alternativas disponíveis, respeitando a legislação aplicável.

Atrasos

Situações excepcionais envolvendo transportadoras, condições climáticas, fiscalizações, greves, eventos de força maior ou outras circunstâncias externas poderão afetar os prazos estimados.

Caso tenha qualquer problema com sua entrega, entre em contato com nosso atendimento.

Política de Pagamentos

A Barô Beauty poderá disponibilizar diferentes formas de pagamento em seu checkout, incluindo:

• PIX;

• Cartão de crédito;

• Outras modalidades eventualmente disponibilizadas.

As opções efetivamente disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.

Pagamentos poderão passar por processos automáticos ou manuais de segurança e prevenção a fraudes.

Em determinadas situações, uma transação poderá ser recusada pela instituição financeira, intermediador ou sistema antifraude.

A Barô Beauty não possui acesso às senhas bancárias dos clientes.

Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site da Barô Beauty, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e das demais políticas disponibilizadas no site.

Cadastro e informações

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas durante a realização de uma compra.

Produtos

A Barô Beauty busca apresentar fotografias, descrições e informações dos produtos com a maior fidelidade possível.

Entretanto, determinadas características visuais, especialmente cores e tonalidades, poderão apresentar pequenas variações de acordo com iluminação, tela, monitor ou dispositivo utilizado pelo consumidor.

Preços e promoções

Preços, condições comerciais, descontos, cupons e promoções poderão ser alterados ao longo do tempo.

A condição válida será aquela efetivamente apresentada e confirmada no momento da conclusão da compra, ressalvadas hipóteses previstas em lei.

Propriedade intelectual

Textos, fotografias, identidade visual, logotipos, elementos gráficos, vídeos e demais conteúdos próprios disponibilizados pela Barô Beauty são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida sua reprodução ou utilização comercial sem autorização, ressalvadas as hipóteses legalmente permitidas.

Uso indevido

É proibida a utilização do site para atividades fraudulentas, ilegais ou que tenham como objetivo prejudicar a Barô Beauty, seus clientes, parceiros ou terceiros.

Legislação

Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente as normas aplicáveis às relações de consumo e à proteção de dados pessoais.

Nada nestes Termos tem como objetivo restringir ou excluir direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

Política de Cookies

A Barô Beauty poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para proporcionar uma melhor experiência durante a utilização do site.

Cookies são pequenos arquivos utilizados para armazenar determinadas informações relacionadas à navegação.

Eles poderão ser utilizados para:

• Manter funcionalidades essenciais do site;

• Preservar itens do carrinho;

• Aumentar a segurança;

• Entender como os visitantes utilizam a loja;

• Medir campanhas publicitárias;

• Personalizar conteúdos e anúncios;

• Melhorar nossos produtos e serviços.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das preferências ou consentimento do usuário, conforme aplicável.

O usuário poderá gerenciar cookies através das configurações do navegador e, quando disponível, através da ferramenta de preferências apresentada pelo site.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

Identificação da empresa

Nome fantasia: Barô Beauty
Razão social: FFLIMA BEATY LTDA
CNPJ:66.034.393/0001-62
E-mail de atendimento: contato@barobeaty.com

Última atualização: agosto de 2026.